กรุงไทยตอบแล้ว ลงทะเบียนเราไม่ทิ้งกัน คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด

1 เม.ย. 2563 เวลา 13:45 น.

จากกรณีที่เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 ทางรัฐบาลได้เปิดเว็บไซต์ www เราไม่ทิ้งกัน com เพื่อลงทะเบียนรับเงิน 5000 บาท ช่วยผู้ได้รับผลกระทบโดยล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ได้ออกมาตอบคำถามที่ถูกถามบ่อยแล้ว

คำถาม หากลงทะเบียนสำเร็จ แต่ข้อมูลไม่ถูกต้อง จะสามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกข้อมูลได้ไหม

คำตอบ หากจะแก้ไขข้อมูลได้ ก็ในเฉพาะกรณีที่ได้รับ SMS แจ้งผลลงทะเบียนไม่สำเร็จเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ผู้ลงทะเบียนสามารถกลับไปลงทะเบียนใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้ง

แต่หากลงทะเบียนเรียบร้อยและสำเร็จ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ นั่นหมายความว่า จะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลเดิม หรือลงทะเบียนใหม่ได้อีก

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Care

คำถาม หากขึ้นข้อความว่า การลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลตามบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร

คำตอบ ให้ลงทะเบียนใหม่ได้เลย โดยระบุข้อมูลให้ถูกต้อง

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Care

คำถาม หากระบุหมายเลขบัญชีผิด จะทำอย่างไร

คำตอบ หากผู้ลงทะเบียนได้รับสิทธิ์ จะมี SMS ส่งไปแจ้งผลว่า การโอนเงินไม่สำเร็จ ซึ่งในขั้นตอนนี้ ผู้ลงทะเบียนสามารถผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชน เพื่อรอรับเงินโอนในรอบถัดไป

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Krungthai Care

คำถาม จะรู้ได้อย่างไรว่า ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว

1 หากลงทะเบียนบนหน้าเว็บ www.เราไม่ทิ้งกัน.com จะขึ้นข้อความดังนี้

กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จะขึ้นว่า ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิ์ตามมาตรการฯ ทาง SMS และ Email ที่ลงทะเบียนไว้

กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์บ้าน จะขึ้นว่า ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์ หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น

2 จะมี SMS/E-mail ตอบกลับกรณีที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ซึ่งท่านสามารถลงทะเบียนใหม่ได้

3 กดเบอร์ 02-111-1144 กรณีที่ไม่ได้รับอีเมล สามารถตรวจสอบสถานะหลังจากลงทะเบียน 1 วัน