จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ลงในกลุ่มเฟซบุ๊กคนรักบุฟเฟต์ (Buffet Lovers)เป็นใบเสร็จจากร้านหมูกระทะ ซึ่งมีรายละเอียดของรายการคิดเงินเอาไว้เป็นราคาอาหาร การเพิ่มเตาก และ การเติมถ่าย ที่คิดราคาถ่านถึง 50 บาท โดยผู้โพสต์ระบุว่า ใครเคยหลงไปกินร้านนี้บ้าง ราคาโหดตรงเติมถ่าน อาหารรวมๆ แล้วไม่คุ้มราคามากๆ ขอเติมถ่าน5ก้อน

โดยหลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ ก็มีมีชาวโซเชียลจำนวนมาก เข้ามาแสดงความคิดเห็นโดยส่วนมากกล่าวว่า ร้านบุฟเฟ่ต์ส่วนใหญ่มักต้องคิดราคาของต่างๆ ที่ไม่รวมอยู่ในบุฟเฟ่ต์เพื่อทำกำไร แต่ถ่านเหมือนเป็นเซอร์วิสที่ต้องให้กับลูกค้าฟรี และไม่ค่อยเจอร้านที่คิดเงินยุบยิบขนาดนี้มาก่อน ราคา 50 บาท อาจจะไม่เสียดาย แต่ทำให้เสียความรู้สึกได้ง่ายๆ กับร้านประเภทนี้

คอมเม้นท์บางส่วน

ล่าสุดทางด้านเจ้าของร้านก็ได้มีการออกมาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวแล้ว โดยระบุว่า

ขออนุญาตชี้แจงนะคะ

บุฟเฟต์ 359 ฿ ไม่จำกัดเวลา

ไม่รวมเครื่องดื่ม

ลูกค้าจะเลือกรีฟิล 39฿ หรือสั่งน้ำเป็นขวดทานก็ได้ค่ะ

ส่วนค่าเตาเพิ่ม

ทางร้านให้ 2 ท่านต่อ1 เตา

ถ้าจะเอาเตาเพิ่มคิด 60฿ ต่อ 1 เตาค่ะ ถ้ามา4 ท่าน ได้2 เตา ไม่คิดเพิ่มค่ะ

เรื่องเติมถ่าน

ก่อนหน้านี้ทางร้านไม่คิดค่าเติมถ่านนะคะ แต่มีลูกค้านั่งตั้งแต่ร้านเปิดจนร้านปิดทางร้านไม่ได้ว่าอะไรนะคะ แต่มารอบหลังนี้ทางร้านสามารถให้บริการได้แค่50%

ตามที่รัฐบาลกำหนด เราเลยคิดค่าถ่านเพิ่ม เพราะถ่านที่เราให้ตั้งแต่แรกอยู่นานได้ 2 ชม กว่า แต่ถ้าลูกค้าแจ้งตั้งแต่แรกว่าไฟไม่แรงแบบนี้เราเติมให้ฟรีค่ะ พนักงานจะแจ้งลูกค้าก่อนว่าเสียค่าเติมถ่าน

แล้วเนื่องจากว่าการคิดค่าถ่านเพิ่มในครั้งนี้ ทำให้คุณลูกค้าไม่พอใจ ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูง และจัดทำโปรโมชั่นให้ค่ะ และจะไม่คิดค่าถ่านเพิ่มตลอดไปหลังจากนี้ค่ะ

คอมเม้นท์บางส่วน