จากกรณี ธนาคารกรุงไทย แจ้งผู้ที่ได้รับสิทธิ เราชนะ เตรียมกดรับสิทธิผ่านแอปฯ เป๋าตัง โดย กลุ่มที่ 2 ผู้ที่ได้รับสิทธิเรา เที่ยวด้วยกัน และ คนละครึ่ง เริ่มวันที่ 12 ก.พ. 2564 และ กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป ที่ลงทะเบียนผ่าน www.เราชนะ.com เริ่มวันที่ 15 ก.พ. 2564 ยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ เป๋าตังด้วย 5 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อรับวงเงิน และเริ่มใช้สิทธิโครงการฯ ได้ตั้งแต่ 5 ก.พ. - 31 พ.ค. 64

ล่าสุดช่วงเที่ยงวันนี้ (12 ก.พ.)ได้ตรวจสอบ แอพฯ เป๋าตัง พบว่า ขัดข้อง ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ คาดว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมาก ส่วนความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบต่อไป

เมื่อเวลา 14.15 น. ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า เนื่องจากขณะนี้ มีผู้ยืนยันตัวตนโครงการ เราชนะ ผ่านแอปพลิเคชัน เป๋าตัง เป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบให้ระบบหน่วง

ธนาคารจึงขอปิดระบบการยืนยันตัวตนเป็นการชั่วคราว เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานธุรกรรมการเงิน และโครงการภาครัฐต่างๆ

โดยจะแจ้งเวลากลับมาเปิดให้บริการยืนยันตัวตนอีกครั้ง